Verhoog de klantwaarde
Het binnenhalen van nieuwe klanten is al snel vijf tot tien keer duurder dan een bestaande klant extra diensten en producten verkopen. Vaak weten organisaties theoretisch wel hoe je meer omzet per bestaande klant kan realiseren, maar in de praktijk wil dat niet altijd lukken; er wordt vaak op gevoel of ad hoc gehandeld. En [...]