Het binnenhalen van nieuwe klanten is al snel vijf tot tien keer duurder dan een bestaande klant extra diensten en producten verkopen. Vaak weten organisaties theoretisch wel hoe je meer omzet per bestaande klant kan realiseren, maar in de praktijk wil dat niet altijd lukken; er wordt vaak op gevoel of ad hoc gehandeld. En dat terwijl je de klantwaarde veel beter kan verhogen met een plan die steunt op harde feiten.

Dit e-book richt zich op het verhogen van de omzet bij bestaande klanten en geeft antwoord op de vraag: Hoe verhoog je de klantwaarde? Een heel praktisch e-book doorspekt met cases en handige tips. Na het lezen van dit boek kunt u meteen aan de slag met:

• een handige formule voor het berekenen van klantwaarde
• tien hefbomen voor klantwaardeverhoging
• vijf stappen om klantwaarde in uw organisatie te verhogen
• vijftien tips om deze stappen effectief te doorlopen
• best practices van bekende bedrijven zoals Nike, Vodafone en KLM

U kunt het e-book gratis downloaden via deze link.