Commercial Excellence

Een organisatie met een heldere, intern gedragen visie en strategie is goed op weg. Maar zolang deze visie en strategie niet goed ondersteund worden door de commerciële operatie, blijven de resultaten achter.

Wij helpen bij het concreet maken van verbeteringen en prioriteiten in uw marketing & sales-operatie. We kijken hierbij onder meer naar de mensen, de processen, de systemen en de besturing van de commerciële functies.

Met onze aanpak komt u snel tot de kern, met een strategie die niet alleen objectief en fact-based is, maar ook geaccepteerd wordt door de betrokkenen. Het resultaat is een meetbare groei van de return on investment (ROI) van uw marketing & sales.

Versneld naar concrete en gedragen actie

We voeren samen met de betrokkenen een pragmatische analyse uit van de hele marketing & sales-operatie. Dit doen we aan de hand van ons Commercial Excellence-raamwerk. Vervolgens maken we met de betrokkenen een concreet en pragmatisch actieplan met gebruik van onze sterke canvas tools zoals het Planning Canvas. Dit komt op het volgende neer:

  • kwantitatieve analyse van commerciële OPEX en productiviteitsdrivers
  • interviews met de belangrijkste betrokkenen
  • observaties op de werkvloer
  • samen blootleggen van de belangrijkste bottlenecks
  • samen (gedragen) oplossingen bedenken én in gang zetten
  • concrete acties, planning en werkafspraken uitwerken
  • onderbouwde businesscase opzetten

We zijn inhoudelijk sterk op dit vlak en weten daarom de doorlooptijd van de analyse kort te houden en te voorkomen dat u blijft hangen in analyses zonder concrete actie. Om de bottlenecks bloot te leggen en oplossingen uit te werken én in gang te zetten, besteden we veel tijd aan workshops met het betrokken team. En – niet onbelangrijk – we stoppen pas als de oplossingen echt geborgd en opgestart zijn.

Alexander LoudonMeer weten?

Neem contact op met Alexander Loudon: bel gerust 020-3585746 of mail moc.setaicossanoduolnull@rednaxela

Ja, ik heb een vraag

Verbeter je salesBoek: Verbeter je sales

Dit boek laat je zien hoe je in vier overzichtelijke stappen de effectiviteit van het salesproces vergroot. Vanuit de praktijk geschreven en doorspekt met cases en handige tips.

Download hoofdstuk (leestijd: 30 minuten)

Voorbeelden van recente klantvragen:

Onze omzet en marge per klant zijn flink gedaald, dus we moeten de terugkerende kosten verlagen. We hebben de afgelopen jaren al flink gesnoeid en we vragen ons af of verdere besparing wel mogelijk is.
We willen van onze klantenservice een omzetbron te maken in plaats van een kostenpost. Daarom hebben we geïnvesteerd in een lerend systeem dat aanbiedingen genereert. Maar deze worden in de praktijk in te weinig klantcontacten aangeboden en zelfs dan is de conversie  laag.
De meesten zijn enkel in staat om hun eigen inzet te verkopen en niet die van hun collega’s. We zijn daarom te afhankelijk van een klein aantal ‘rainmakers’